LEGAL REFERENCE

a0999 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য আলাদা রাখাতৃতীয় পক্ষের সীমিত অ্যাক্সেসনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাআপনার নিয়ন্ত্রণাধীন ডেটা অধিকার
a0999 a0999 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন এটি প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের গোপনীয়তা সাপোর্ট চ্যানেলগুলো সবসময় খোলা থাকে। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সেটিংস, ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার বিষয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তা পেতে লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের এজেন্টরা আপনাকে ধাপে ধাপে গাইড করবেন এবং নিশ্চিত করবেন যে আপনার তথ্য অধিকার সম্মানিত হয়েছে।

ইমেইল অনুরোধ

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুসন্ধান বা আনুষ্ঠানিক ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। আপনার অনুরোধে আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই এবং প্রক্রিয়া করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং আপনার পছন্দ আপডেট করুন – মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করুন, আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করুন অথবা আপনার পেমেন্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।

স্বচ্ছতা সংকেত

কীভাবে a0999 আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করি – এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস থেকে শুরু করে নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পর্যন্ত। এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে দেখায় যে আমরা কীভাবে কাজ করি...

SSL এনক্রিপশন সর্বত্র

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে, তাই আপনার লগইন শংসাপত্র, bKash বা...

সেগমেন্টেড ডেটা স্টোরেজ

আমরা পেমেন্ট তথ্য, অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র এবং গেম লগ আলাদা ডেটাবেসে সংরক্ষণ করি, তাই একটি সিস্টেম লঙ্ঘন হলেও আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল...

তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর চুক্তি

যখন আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম স্টুডিওর সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া বা গেম রাউন্ড ডেলিভার...

নিয়মিত অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা

আমাদের সিকিউরিটি টিম সাপ্তাহিক ভিত্তিতে ডেটাবেস অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে, অস্বাভাবিক প্যাটার্ন বা অননুমোদিত ক্যোয়ারি পরীক্ষা করে। আমরা প্রতিটি অ্যাক্সেস...

স্বয়ংক্রিয় ডেটা রিটেনশন পরিষ্কার

আমরা ১৮ মাসের বেশি পুরানো নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং ৩৬ মাসের পুরানো লেনদেন লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি, যদি না নিয়ন্ত্রক...

ডেটা ব্যাচ এক্সপোর্ট আপনার জন্য

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ সংরক্ষিত ডেটার একটি JSON বা CSV কপি অনুরোধ করুন। আমরা আপনার যাচাইকরণের...

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা স্বচ্ছ এবং সুরক্ষিত থাকে। নিচের সারণীটি দেখায় যে প্রতিটি নীতি কোন...

শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম কভার করে। গোপনীয়তা নীতি রেফারেন্স করে কিন্তু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের গভীরতায় যায় না।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়াকরণ সময়, ফি এবং সীমা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি।
দায়িত্বশীল গেমিং
সেশন সীমা এবং টাইম-আউট সেটিংস সংজ্ঞায়িত করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার গেমপ্লে ইতিহাস এবং বাজির লগ গোপনীয় থাকে এবং বাহ্যিকভাবে শেয়ার করা হয় না।
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে ট্র্যাকিং কুকি এবং সেশন টোকেন ব্যবহার করি তা বিস্তারিত করে। গোপনীয়তা নীতি এই কুকিগুলি থেকে সংগৃহীত ডেটা কীভাবে আপনার প্রোফাইলের সাথে লিঙ্ক এবং সংরক্ষণ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং
কেওয়াইসি যাচাইকরণ এবং সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কতদিন আমরা যাচাইকরণ ডকুমেন্ট রাখি এবং কার সাথে তারা শেয়ার করা যেতে পারে।
নিরাপত্তা নীতি
অ্যাকাউন্ট লগইন সুরক্ষা, পাসওয়ার্ড প্রয়োজনীয়তা এবং দুই-ফ্যাক্টর অথ কভার করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার শংসাপত্র এনক্রিপ্ট করা হয় এবং প্লেইন টেক্সটে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
বিরোধ রেজোলিউশন
কীভাবে বিতর্ক ফাইল এবং এস্কেলেট করতে হয় তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে বিরোধ তদন্তের সময় আপনার বাজি এবং লেনদেন রেকর্ড গোপনীয় থাকে এবং শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক দলগুলির সাথে শেয়ার করা হয়।
ব্র্যান্ড স্ন্যাপশট

যে বৈশিষ্ট্যগুলো a0999 গোপনীয়তা পদ্ধতি সংজ্ঞায়িত করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতায় গোপনীয়তা সুরক্ষা তৈরি করেছি – স্বয়ংক্রিয় ডেটা মাস্কিং থেকে শুরু করে এক-ক্লিক এক্সপোর্ট পর্যন্ত। এই বৈশিষ্ট্যগুলো আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণে রাখে এবং আপনি কী দেখতে...

ওয়ান-ট্যাপ লগআউট সব ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে একবার ট্যাপ করুন এবং আমরা আপনার...
মাস্কড পেমেন্ট ডিসপ্লে যখন আপনি আপনার লেনদেন ইতিহাস দেখেন, আমরা আপনার bKash, Nagad...
গ্র্যানুলার ডেটা মুছে ফেলার বিকল্প শুধু পুরো অ্যাকাউন্ট বন্ধ নয় – আপনি নির্দিষ্ট ডেটা স্তর...
লাইভ গেম টেবিলে বেনামী প্রদর্শন লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে অন্যান্য খেলোয়াড়রা আপনার অ্যাকাউন্ট নাম বা বাজির...
চ্যাট হিস্ট্রি স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলা লাইভ সাপোর্ট বা টেবিল চ্যাটের মাধ্যমে আপনি যা বলেন তা...
মোবাইল এসএমএস এবং ইমেইল অপ্ট-আউট আপনার অ্যাকাউন্ট পছন্দ থেকে যেকোনো সময় প্রচারমূলক এসএমএস এবং ইমেইল...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন আইডি আপনার শেষ পেমেন্ট থেকে ৩৬ মাস ধরে রাখি যাতে বিরোধ সমাধান এবং নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিং সমর্থন করা যায়। ৩৬ মাস পরে আমরা এই রেকর্ডগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি যদি না আইনি ধরে রাখার প্রয়োজন প্রযোজ্য হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আপনার বাজি ইতিহাস, জয়-পরাজয় রেকর্ড এবং স্লট গেম সেশন সম্পূর্ণভাবে ব্যক্তিগত এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট লগইনের মাধ্যমে দৃশ্যমান। এমনকি লাইভ ক্যাসিনো টেবিলেও অন্যান্য সিট আপনার স্ক্রীনের নাম বা বাজির পরিমাণ দেখতে পায় না যদি না আপনি প্রোফাইল সেটিংসে ভিজিবিলিটি চালু করেন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের গোপনীয়তা ট্যাবে যান, "আমার ডেটা এক্সপোর্ট করুন" ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন বিবরণ, লেনদেন লগ, বাজি ইতিহাস এবং চ্যাট লগ সম্বলিত একটি JSON বা CSV ফাইল প্রস্তুত করব। ফাইলটি সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত হয় এবং ডাউনলোড করার জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় একটি সুরক্ষিত লিঙ্ক ইমেইল করা হয়।

শুধুমাত্র আমাদের নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ টিম আপনার IP, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং অবস্থান ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে, এবং শুধুমাত্র অননুমোদিত লগইন সনাক্ত করার জন্য বা বিরোধ তদন্ত করার জন্য। আমরা এই তথ্য মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না এবং লগ ১২ মাস পরে মুছে ফেলি।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন, আমরা আপনার লগইন শংসাপত্র তাৎক্ষণিকভাবে নিষ্ক্রিয় করি এবং বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড এবং বিরোধ লগ ৩৬ মাস ধরে রাখি যেমন আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, তারপরে সবকিছু পার্জ করা হয়।

হ্যাঁ। আপনি গ্র্যানুলার মুছে ফেলা অনুরোধ জমা দিতে পারেন – উদাহরণস্বরূপ, পুরানো পেমেন্ট রেকর্ড মুছে ফেলা, চ্যাট হিস্ট্রি পরিষ্কার করা বা নির্দিষ্ট বাজি লগ অপসারণ করা – আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রেখে। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা ট্যাব থেকে এই বিকল্পগুলি অ্যাক্সেস করুন বা আমাদের কাছে একটি লাইভ চ্যাট অনুরোধ পাঠান।

না। লাইভ ক্যাসিনো স্টুডিও – Pragmatic Play Live, Evolution বা যেকোনো অন্য প্রদানকারী – শুধুমাত্র একটি বেনামী প্লেয়ার আইডি এবং আপনার বাজির পরিমাণ দেখে। তারা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ দেখতে পায় না। আমরা আপনার পরিচয় ডেটা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং স্টুডিওতে পাঠাই না।